রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — যেভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

৫৭৮৬-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতায় সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে প্রতিটি জমা, প্রতিটি খেলা এবং প্রতিটি উত্তোলনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড এবং গোপনীয়। এই…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকার
5786 গোপনীয়তা নীতি — যেভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি
সরাসরি যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ প্রস্তুত। Dhaka বা অন্য যেকোনো জায়গা থেকে আপনি সহজেই আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আপনার অধিকার রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট খুলে লাইভ সাপোর্টের সাথে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের দল সব সময় প্রস্তুত।

ইমেইল

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার ডেটা, এনক্রিপশন বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পর্কে জানুন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ কাস্টমাইজ করুন। জমা-উত্তোলন নিয়ে কী তথ্য দেখা যাবে তা নিয়ন্ত্রণ করুন। যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

৫৭৮৬ আপনার প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করে। bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আসা লেনদেন সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্রাউজারে বা মোবাইল অ্যাপে অ্যাক্সেস করুন—সব জায়গায় একই স্তরের…

SSL এনক্রিপশন

সব সংযোগ ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট সংখ্যা কখনো স্পষ্ট টেক্সটে সংরক্ষিত নয়। প্রতিটি লেনদেন ডাবল চেক করা হয়।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাৎক্ষণিক যাচাই করা হয়। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন অডিট ট্রেইল থাকে। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে AI মনিটরিং ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম বার জমা দেওয়ার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি জাল অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করে এবং আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখে। দ্বিতীয় লগইন বা বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই থাকে।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরেও নিয়ম অনুযায়ী আমরা রেকর্ড রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। এই ডেটা আপনার ডিভাইসেই থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না। আপনি যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতি মাসে সিস্টেম পরীক্ষা করে। গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত আপডেট হয়। আপনার অধিকার সবসময় সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্ন এবং উত্তরগুলি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস এবং সুরক্ষা সম্পর্কে স্পষ্টতা দেয়। আপনি যদি এখানে না পান তার উত্তর, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

হ্যাঁ, কিন্তু এনক্রিপ্টেড আকারে। আপনার মোবাইল নম্বর সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় যাতে আপনার বারবার লেখার ঝামেলা না পড়ে। এটি কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় এটি মুছতে বলতে পারেন।

খেলার বিস্তারিত তথ্য—কত জিতেছেন, হেরেছেন বা ড্র করেছেন—আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। বন্ধের পর তিন বছর রেকর্ড রাখা হয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কখনো না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা লেনদেন করি না। ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে যৌথ প্রকল্পে শেয়ার হয় না।

অবশ্যই। আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন এবং খেলার রেকর্ড ডাউনলোড করার জন্য একটি ফাইল পাঠাই। এটি সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রদান করা হয়।

বন্ধ করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্য সক্রিয় সার্ভার থেকে সরিয়ে একটি সুরক্ষিত আর্কাইভে নিয়ে যাওয়া হয়। আইনি প্রয়োজনে তিন বছর রাখা হয়, তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি বন্ধির আগে সব ডেটার কপি চাইতে পারেন।

হ্যাঁ। সেটিংস থেকে 'পেমেন্ট পদ্ধতি' খুলুন এবং 'নতুন মোবাইল নম্বর যোগ করুন' বাটন ক্লিক করুন। Rocket নম্বর দিয়ে যাচাই করুন এবং নিরাপদে সংরক্ষিত হয়ে যাবে। আপনি বিদ্যমান একটি মুছে নতুন যোগ করতে পারেন।

হ্যাঁ, যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং ইমেইলেও জানাই। ছোটখাট উন্নতি এই পাতায় আপডেট হয়। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে আপনি জানতে পারবেন।